NEXUS SOLUÇÕES FINANCEIRAS: Acusação de [Editado pelo Reclame Aqui] e Cobrança Abusiva em Financiamentos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Alegre de Lourdes - BA

09/06/2026 às 09:00

ID: 250876155

NEXUS SOLUÇÕES FINANCEIRAS.

[Editado pelo Reclame Aqui]

Especialista em regularizar juros abusivos de financiamentos, empréstimos e imóveis.

Trechos de conversas da empresa:
'"Sim ***** já conversei com meu setor jurídico e você
alinhando o valor da pendência
hoje a sua reunião fica agendada já na segunda-feira até o horário de almoço tá e aí na reunião você já vai ter a finalização do seu procedimento inclusive a parte do congelamento da sua parcela também tá você já tem a finalização'"

'"Não ***** pode ficar tranquilo tá não existe possibilidade negativa ali por parte do banco né porque existe juros Prudente e normativas clara sobre o limite de juros sendo assim o seu direito constitucional ele é 100 por cento garantido fica tranquilo'"

Tome cuidado nessa hora, eles colocam uma cláusula bem minúscula

'"Sim o pagamento já foi efetuado e por isso o senhor precisa assinar o termo de pagamento o termo de pagamento a gente precisa anexar no seu processo'"

Feito consulta com outro escritório, na minha cidade, olha só que me falaram:

''(financiamento do veículo com o Banco Pan e gostaríamos de te explicar o que encontramos.
A taxa de juros do seu contrato é de 3,20% ao mês. Esse tipo de taxa é comum em financiamentos de carro usado e não é ilegal por se só)

Tome cuidado eles fazem questão de que o pagamento seja no cartão, alegando que a empresa é de confiança, mais na hora que mandam o termo de pagamento é onde tá o [Editado pelo Reclame Aqui].

Outra coisa após você pagar o valor acertados depois de alguns dias eles ligam pedindo mais e mais dinheiro para finalizar o o processo alegando que é a financeira solicitando, falando que você recebe esse valor no final, sendo que isso jamais irá acontecer.


Av. *****, ***** - Bairro *****,
Santo André - SP, CEP *****, Bras

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 14:53

Olá Marcileide.

Recebemos sua manifestação e lamentamos a insatisfação relatada.

Informamos que o seu caso já está sendo acompanhado internamente e que a tratativa está sendo conduzida pela nossa equipe, para que possamos analisar todas as informações relacionadas ao seu atendimento com a devida atenção e segurança.

Nosso time responsável seguirá em contato diretamente com você pelos canais já disponibilizados, a fim de prestar os esclarecimentos necessários e dar continuidade à análise da situação apresentada, buscando a melhor solução possível para o caso.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Nexus Soluções

Réplica do consumidor

24/06/2026 às 16:36

Boa tarde! infelizmente não foi resolvido meu problema, a empresa realmente não correspondeu as minhas expectativas!

Consideração final do consumidor

27/06/2026 às 20:06

Uma experienciência horrível, gostaria que muitos tomasse cuidado para não serem vitimas como fui!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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