NEXUS SOLUÇÕES FINANCEIRAS: Acusação de [Editado pelo Reclame Aqui] e Cobrança Abusiva em Financiamentos

Não resolvido
Campo Alegre de Lourdes - BA
09/06/2026 às 09:00
ID: 250876155
NEXUS SOLUÇÕES FINANCEIRAS.
[Editado pelo Reclame Aqui]
Especialista em regularizar juros abusivos de financiamentos, empréstimos e imóveis.
Trechos de conversas da empresa:
'"Sim ***** já conversei com meu setor jurídico e você
alinhando o valor da pendência
hoje a sua reunião fica agendada já na segunda-feira até o horário de almoço tá e aí na reunião você já vai ter a finalização do seu procedimento inclusive a parte do congelamento da sua parcela também tá você já tem a finalização'"
'"Não ***** pode ficar tranquilo tá não existe possibilidade negativa ali por parte do banco né porque existe juros Prudente e normativas clara sobre o limite de juros sendo assim o seu direito constitucional ele é 100 por cento garantido fica tranquilo'"
Tome cuidado nessa hora, eles colocam uma cláusula bem minúscula
'"Sim o pagamento já foi efetuado e por isso o senhor precisa assinar o termo de pagamento o termo de pagamento a gente precisa anexar no seu processo'"
Feito consulta com outro escritório, na minha cidade, olha só que me falaram:
''(financiamento do veículo com o Banco Pan e gostaríamos de te explicar o que encontramos.
A taxa de juros do seu contrato é de 3,20% ao mês. Esse tipo de taxa é comum em financiamentos de carro usado e não é ilegal por se só)
Tome cuidado eles fazem questão de que o pagamento seja no cartão, alegando que a empresa é de confiança, mais na hora que mandam o termo de pagamento é onde tá o [Editado pelo Reclame Aqui].
Outra coisa após você pagar o valor acertados depois de alguns dias eles ligam pedindo mais e mais dinheiro para finalizar o o processo alegando que é a financeira solicitando, falando que você recebe esse valor no final, sendo que isso jamais irá acontecer.
Av. *****, ***** - Bairro *****,
Santo André - SP, CEP *****, Bras
Compartilhe
Resposta da empresa
24/06/2026 às 14:53
Olá Marcileide.
Recebemos sua manifestação e lamentamos a insatisfação relatada.
Informamos que o seu caso já está sendo acompanhado internamente e que a tratativa está sendo conduzida pela nossa equipe, para que possamos analisar todas as informações relacionadas ao seu atendimento com a devida atenção e segurança.
Nosso time responsável seguirá em contato diretamente com você pelos canais já disponibilizados, a fim de prestar os esclarecimentos necessários e dar continuidade à análise da situação apresentada, buscando a melhor solução possível para o caso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Nexus Soluções
Réplica do consumidor
24/06/2026 às 16:36
Boa tarde! infelizmente não foi resolvido meu problema, a empresa realmente não correspondeu as minhas expectativas!
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 20:06
Uma experienciência horrível, gostaria que muitos tomasse cuidado para não serem vitimas como fui!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0