Promessas exageradas e cobranças adicionais não esclarecidas em serviço jurídico

Question

Minha experiência foi extremamente negativa. No início, fazem promessas exageradas e criam expectativas que, no meu caso, não foram cumpridas. A cada etapa surgiam novas cobranças, sempre com justificativas como taxas, levantamentos ou outros procedimentos supostamente necessários.

Além disso, houve insistência constante para o pagamento de valores adicionais relacionados à audiências e outros serviços que não haviam sido esclarecidos previamente.

Fica o alerta para que outras pessoas pesquisem bem antes de contratar e tenham cautela com promessas muito vantajosas sem transparência nos custos e procedimentos.

Accepted Answer

Olá, Ronaldo.

Entendemos os pontos trazidos em sua manifestação e lamentamos a percepção negativa sobre sua experiência durante o andamento do atendimento.

Após nova análise interna do seu caso, conseguimos viabilizar uma condição excepcional para darmos continuidade nas tratativas relacionadas ao procedimento em andamento, buscando reduzir qualquer impacto financeiro e tornar o processo mais acessível neste momento.

Reforçamos que nosso objetivo é conduzir cada etapa com maior clareza e acompanhamento, permanecendo à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários.

Esperamos conseguir restabelecer sua confiança em nosso atendimento e seguir de forma mais positiva na condução do seu caso.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui Nexus Soluções

Promessas exageradas e cobranças adicionais não esclarecidas em serviço jurídico

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor