Dificuldade de contato com o banco para estorno de valor

Respondida
Santa Bárbara do Sul - RS
08/06/2026 às 14:32
ID: 250804673
O meu banco extornou um valor de 600 reias não consigo contato com o banco tenho o id de reembolso preciso de ajuda de alguém do banco e não consigo
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Resposta da empresa
28/06/2026 às 10:57
Olá Luan Patrick!
Agradecemos por sua manifestação.
Após analisarmos as informações apresentadas, verificamos que o comprovante anexado faz referência à empresa Nexus Soluções Corporativas, que é distinta da Rede Nexus.
A Rede Nexus não é instituição financeira, não realiza operações bancárias, estornos ou reembolsos e atua exclusivamente no credenciamento, desenvolvimento e gestão de representantes no sistema de consórcio.
Dessa forma, a situação relatada não possui relação com nossas atividades.
Pedimos, por gentileza, que verifique a empresa responsável pela transação e direcione sua manifestação à página correta, para que o caso possa ser analisado pela empresa competente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados aos serviços prestados pela Rede Nexus.
Atenciosamente,
Equipe Rede Nexus