Estorno de valor descontado indevidamente de conta bancária sem vínculo com a empresa

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

16/06/2026 às 18:49

ID: 251581543

Tive um desconto de um valor na minha conta mais desconheço qual quer tipo de vínculo com essa empresa quero meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

28/06/2026 às 11:03

Olá Jonathan Felipe!

Agradecemos por sua manifestação.

Após analisarmos o relato, verificamos que a situação descrita não possui relação com a Rede Nexus.

Nossa empresa não realiza cobranças, descontos em contas bancárias, operações financeiras ou qualquer tipo de débito em nome de consumidores. Atuamos exclusivamente no credenciamento, desenvolvimento e gestão de representantes no sistema de consórcio, oferecendo treinamentos e suporte aos nossos parceiros.

Dessa forma, entendemos que sua reclamação foi direcionada à empresa incorreta.

Pedimos, por gentileza, que verifique no extrato bancário ou no comprovante da transação o nome da empresa responsável pelo débito e registre sua manifestação na página correspondente, para que possa receber o atendimento adequado.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer assunto relacionado aos serviços prestados pela Rede Nexus.

Atenciosamente,
Equipe Rede Nexus