Carregador de patinete elétrico com defeito grave de segurança apresenta risco de incêndio e explosão.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
21/08/2026 às 13:36
ID: 257053531
Empresa: NEXUS TECH ELETRONICOS LTDA
CNPJ: *****
Sócio-Administrador: *****
Produto: Carregador para Patinete Elétrico Fonte 42V 2A (bivolt 127/220V)
Nota Fiscal: emitida em 19/08/2026
Comprei o carregador anunciado pela empresa e ele apresenta defeito grave de segurança. O equipamento esquenta de forma excessiva e anormal, não possui nenhum sistema de ventilação ou proteção térmica adequada, e representa risco real de super aquecimento, incêndio e até explosão.
Isso não é um simples vício de qualidade. É um produto potencialmente perigoso colocado no mercado, colocando em risco a integridade física do consumidor e o patrimônio (risco de danificar a residência).
Já solicitei a devolução e o estorno do valor pago pelo canal do Mercado Livre, mas a empresa não responde. Continuo sem solução.
Exijo imediatamente:
Autorização da devolução do produto
Estorno integral do valor pago
Resposta formal da empresa
Caso não haja solução rápida e completa, tomarei as seguintes medidas:
Reclamação no PROCON
Denúncia no consumidor.gov.br
Registro de reclamação junto aos órgãos de defesa do consumidor
Comunicação às autoridades competentes sobre a comercialização de produto com risco de segurança
Medidas judiciais cabíveis, inclusive com pedido de indenização por danos materiais e morais, e responsabilização do sócio-administrador
A responsabilidade pelo produto perigoso é da empresa e de seus sócios. Vender um carregador que pode explodir ou pegar fogo não é problema do cliente. É responsabilidade civil e, eventualmente, criminal.
Aguardo solução urgente.