Saque pendente há vários dias e falta de retorno do suporte
Não respondida
Floriano - PI
29/05/2026 às 00:37
ID: 250001429
Estou enfrentando um problema grave com a plataforma, pois meu saque está pendente há vários dias e até agora não recebi nenhuma solução. Já entrei em contato com o suporte diversas vezes, por diferentes canais, porém minhas mensagens são ignoradas e não obtenho qualquer retorno.
O valor continua preso na conta sem explicação clara, mesmo após seguir todas as exigências da plataforma. Essa falta de atendimento demonstra descaso com o consumidor e gera total insegurança quanto à confiabilidade do serviço.
Solicito a liberação imediata do meu saque ou uma posição oficial explicando o motivo da demora e o prazo real para resolução. Caso contrário, tomarei outras medidas cabíveis para tentar resolver a situação.
Espero que a empresa se manifeste e resolva o problema o mais rápido possível.