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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2026 às 15:23

ID: 248377331

Entrei na mentoria NEXUS ECOMMERCE CLUB com muita expectativa, principalmente por ser conduzida por uma pessoa de grande destaque no mesmo segmento da minha empresa (*****), acreditando que teria direcionamento estratégico para crescimento do e-commerce, análise do negócio e suporte real para evolução das vendas online.

Porém, minha experiência foi muito diferente do esperado. Nos primeiros meses não recebi cronograma estruturado, acesso à plataforma, materiais, plano de ação ou análise aprofundada da empresa. As interações se resumiram basicamente a encontros presenciais e experiências de networking, o que pode fazer sentido para algumas pessoas, mas não foi o que busquei ao contratar a consultoria.

Percebi rapidamente que o formato não atenderia às necessidades da minha empresa e, justamente para evitar o acúmulo de parcelas e problemas financeiros maiores, solicitei o cancelamento logo no início, demonstrando boa-fé e tentando resolver tudo da melhor forma possível.

Mesmo após o pedido formal de cancelamento, continuo enfrentando dificuldade para obter uma definição. Até o momento, o distrato não foi formalizado e seguem sendo mantidas cobranças e boletos, inclusive de períodos posteriores à solicitação de cancelamento, o que tem gerado bastante desgaste e insegurança.

Meu objetivo nunca foi criar conflito ou pedir devolução de valores, apenas encerrar o contrato de forma equilibrada e proporcional ao que foi efetivamente realizado.

Acredito que a mentoria pode funcionar para quem busca networking e convivência com outros empresários, mas no meu caso, que procurava acompanhamento estratégico prático para escalar o e-commerce, a experiência ficou muito distante da expectativa criada no momento da venda.