Compra de licença de Adobe Creative Cloud que era crack propagando vírus e sem resposta do vendedor. Solicitação de estorno.
Em réplica
Juiz de Fora - MG
14/03/2026 às 18:06
ID: 243286293
Comprei o adobe creative cloud, achando que estava comprando uma licença. Mas não conseguia usar o acrobat pq caia para versão de testes. Daí me dei conta que na verdade era um crack de um site, que inclusive foi derrubado por passar vírus. Me deu uma trabalheira isso pra deletar todos os programas e me proteger. A compra foi realizada dia 09/03/2026. Já mandei email e mensagem no whatsapp e não respondem. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 04:32
Nosso suporte já entrou em contato.
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 10:50
Até agora não entrou em contato. Nem por email, whats ou telefone.