Impossibilidade de contato com vendedor e solicitação de cancelamento e estorno de compra
Em réplica
Campinas - SP
15/06/2026 às 09:57
ID: 251391755
Fiz a compra de um produto nessa loja, mas não obtive resposta do vendedor, nem por por Whatsapp, nem por email. O compromisso era o contato (imediato) pode telefone. Quero o cancelamento da venda e o estorno do pagamento.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:07
Nosso suporte já entrou em contato.
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 13:46
A empresa entrou em contato, fez perguntas e não respondeu mais. Enviei mensagem cobrando solução e não fui respondido. Vou abrir um boletim de ocorrência contra a empresa. Há alguma coisa errada.