Licença de software não enviada após pagamento aprovado e falta de retorno do contato

Em réplica
São Paulo - SP
05/06/2026 às 15:42
ID: 250613501
Fiz a compra da licença do sketchup + vray com o prazo de envio de até 5min por email, o pagamento foi aprovado na hora, porem não enviaram a licença nem a nota fiscal.
Após tentar entrar com contato não obtive nenhum retorno.
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Resposta da empresa
06/06/2026 às 07:31
Nosso suporte já entrou em contato.
Réplica do consumidor
07/06/2026 às 00:04
Não cumprem com o prometido!
No site diz claramente que eles enviam a chave da licença, porem que o que eles enviam é um link para download do software não oficial e os arquivos pirata