Licença de software não enviada após pagamento aprovado e falta de retorno do contato

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/06/2026 às 15:42

ID: 250613501

Fiz a compra da licença do sketchup + vray com o prazo de envio de até 5min por email, o pagamento foi aprovado na hora, porem não enviaram a licença nem a nota fiscal.
Após tentar entrar com contato não obtive nenhum retorno.

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Resposta da empresa

06/06/2026 às 07:31

Nosso suporte já entrou em contato.

Réplica do consumidor

07/06/2026 às 00:04

Não cumprem com o prometido!
No site diz claramente que eles enviam a chave da licença, porem que o que eles enviam é um link para download do software não oficial e os arquivos pirata