Reclamação sobre conteúdo de SOLIDWORKS não entregue conforme anunciado e falta de licença pela NexusCad
Não resolvido
Taubaté - SP
15/07/2026 às 23:45
ID: 254042527
Venho registrar minha total insatisfação com a empresa NexusCad.
Adquiri um conteúdo relacionado ao SOLIDWORKS acreditando que receberia exatamente o que foi anunciado. No entanto, o material entregue não correspondeu à oferta apresentada. Além disso, foi informado que uma chave/licença seria enviada posteriormente, o que simplesmente não aconteceu.
Entrei em contato para tentar resolver a situação de forma amigável, porém o problema continua sem solução. Sinto-me enganado, pois paguei por um produto que não foi entregue conforme prometido.
Diante disso, solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago. Caso a empresa não resolva a situação imediatamente, tomarei todas as medidas cabíveis para defender meus direitos como consumidor, incluindo registrar reclamações nos órgãos de defesa do consumidor e divulgar minha experiência nas plataformas de avaliação e redes sociais, para alertar outros consumidores.
Espero que a NexusCad resolva este problema o mais rápido possível, efetuando a devolução integral do meu dinheiro e encerrando esta situação de forma transparente e respeitosa.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 07:03
Nosso suporte já entrou em contato.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 13:00
Deixo este comentário para alertar outros consumidores.
Adquiri um curso/licença de SOLIDWORKS acreditando na oferta apresentada. Após a compra, foi informado que seria enviada uma chave de ativação, o que nunca aconteceu. Mesmo após diversas tentativas de contato, o problema não foi resolvido e fiquei sem receber o que foi prometido.
Caso estejam pensando em comprar, pesquisem muito bem a reputação da empresa antes de efetuar qualquer pagamento. Verifiquem avaliações em diferentes plataformas e desconfiem de promessas que não sejam cumpridas por escrito.
Na minha experiência, senti-me prejudicado e estou buscando o reembolso pelos meios cabíveis, além de registrar reclamações nos órgãos de defesa do consumidor.
Meu objetivo com este comentário é apenas evitar que outras pessoas passem pelo mesmo transtorno que estou enfrentando.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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