Cartão não entregue após pagamento da taxa de cadastro
Em réplica
Salgueiro - PE
02/02/2026 às 13:22
ID: 239519403
Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], pois fiz o cadastro por indicação fui aprovada, paguei os 25 reais e o cartão nunca chegou.
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Resposta da empresa
02/02/2026 às 22:31
Prezada cliente,
obrigado pelo contato.
Não foi possível encontrar seu cadastro em nosso banco de dados com o email ou CPF usado para nos enviar esta mensagem.
Por favor informe as seguintes informações para que possamos localizar a compra vínculada à transação
-Data da cobrança
-CPF/CNPJ usado para realizar a compra
-Nome e sobrenome da pessoa que realizou a compra
-Quantia exata que foi cobrada
-Endereço físico
-outros emails que podiam ser utilizados para realizar a compra originalmente.
Obrigado pela compreensão
Réplica do consumidor
03/02/2026 às 06:18
Mas na hora da realização do cadastro estava tudo certinho, endereço de email, CPF usado. Até o pagamento dos R$ 25,00 para a liberação do cartão deu tudo certo.
Réplica da empresa
03/02/2026 às 15:13
Prezada cliente
obrigado pelo retorno.
Fazemos faturação para empresas de software.
Às vezes, devido a uma oposição bancária, precisamos solicitar que os clientes paguem uma taxa adicional para liberar a conta para eles fazerem novas compras, mas não fornecemos cartões de crédito.
Você recebeu um e-mail solicitando que pague uma taxa adicional de R$25? Caso positivo, poderia nos fornecer o número do pedido referido no e-mail?
Obrigado pela compreensão.
No aguardo,