Cobrança indevida de serviço VPN da Opera não contratado
Respondida
Vitória da Conquista - BA
08/12/2025 às 09:35
ID: 234034211
Surgiu em minha fatura uma cobrança de Pb*Opera Nexway no valor de R$ 252,00, fui pesquisar e descobri que é referente a um serviço de VPN da Opera. Acontece que NÃO TENHO ESSE SERVIÇO ATIVO, fui cobrado indevidamente e solicito reembolso.
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Resposta da empresa
08/12/2025 às 18:16
Prezado cliente,
como solicitado, cancelamos o pedido de No. 4EE07826RM30 , pelo qual receberá um reembolso, caso o valor tenha sido cobrado.
O reembolso irá constar em sua próxima fatura, dependendo da data de fechamento da mesma.
Não hesite em nos contatar para mais informações.