Cobrança indevida de serviço VPN Opera - Solicitação de Reembolso

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Foz do Iguaçu - PR

06/04/2026 às 16:13

ID: 245284855

Surgiu em minha fatura uma cobrança de "PB OPERA NEXWAY" no valor de R$ 252,00, referente a um serviço de VPN da Opera. Não tenho e não contratei ese serviço. Cobrança indevida, solicito reembolso.

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Resposta da empresa

07/04/2026 às 15:20

Prezado cliente

obrigado pelo contato.

Desativamos a renovação automática para que não haja mais cobranças no futuro.

Infelizmente, não podemos reembolsar este pedido por nossa parte. Só podemos cancelar pedidos dentro do prazo de 30 dias para reembolso.

Se desejar solicitar um reembolso excepcional, entre em contato diretamente com o Suporte da Opera, que poderá ajudá-lo.


Por favor envie um e-mail para [email protected] ou abra um ticket de suporte em
https://support-vpn-pro.opera.com/hc/en-us/requests/new
e, caso aprovem o reembolso, eles solicitarão à Nexway que processe o reembolso.