Cobrança indevida

Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 09:08
ID: 249268725
Bom dia.
Eu não sei qual é essa cobrança que está vindo no meu cartão de crédito.
Peço a gentileza que seja cancelado.
Meu nome é *****.
Meu CPF é: *****
Quero que seja cancelada essa cobrança, por favor.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 13:22
Prezada cliente,
obrigado por nos contatar.
Esta cobrança refere-se a uma renovação automática de VDownloader.
Como solicitado, cancelamos o pedido de No. *****, pelo qual receberá um reembolso, caso o valor tenha sido cobrado.
Se o pagamento foi realizado utilizando cartão de crédito, o reembolso irá constar em sua próxima fatura, dependendo da data de fechamento da mesma.
Se o pagamento foi realizado utilizando PIX, o reembolso será visível no aplicativo PIX.
Não hesite em nos contatar para mais informações.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 15:47
Pela cordialidade em ter resolvido a questão.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10