Cobrança indevida

Respondida
Porto Alegre - RS
09/01/2026 às 21:00
ID: 237223327
Eu nunca assinei Avast na vida e hoje tive uma cobrança dessa empresa em meu cartão.
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Resposta da empresa
10/01/2026 às 18:20
Prezado(a) cliente,
obrigado pelo contato.
Não foi possível encontrar seu cadastro em nosso banco de dados com o email usado para nos enviar esta mensagem.
Qual é o nome da empresa no extrato bancário? Diz "Avast" ou diz "Nexway"?
Poderia nos enviar uma cópia do comprovante de cobrança para [email protected] para que possamos investigar?
Obrigado pela compreensão
No aguardo,