Não recebimento do código de ativação do antivírus Kaspersky
Resolvido
Anadia - AL
16/08/2026 às 00:28
ID: 256574167
FIZ UMA COMPRA RENOVANDO A ASSINATURA DO ANTIVIRUS KASPERSKY PARA 3 DISPOSITIVOS E NÃO RECEBI O CÓDIGO DE ATIVAR, SÓ RECEBI A MENSAGEM QUE IRIA SER ENVAIDO PARA O MEU EMAIL, MAS ATÉ AGORA NADA, SE NÃO RESOLVER VOU LIGAR PARA A OPERADORA DO CARTÃO E CONTESTAR A COMPRA E CANCELAR ASSINATURA.
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Resposta da empresa
16/08/2026 às 16:01
Prezada cliente
Obrigado pelo contato.
O e-mail digitado no momento da compra foi [email protected]
Deve ter recebido um e-mail de ativação neste e-mail.
Para evitar compartilhando dados sensíveis no foro público, eu acabo de enviar-lhe um tíquete de suporte com as informações.
O assunto do tiquete é "Seu Pedido Kaspersky"
IMPORTANTE: se não receber o tíquete matei 10 minutos, por favor nos enviar um e-mail para [email protected] e podemos lhe enviar as informações novamente
Serviço de Atendimento ao Cliente
Kaspersky/Nexway
Consideração final do consumidor
17/08/2026 às 00:34
Meu problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10