Comprei um carro e está com problema na suspensão.
Respondida
Suzano - SP
27/11/2023 às 13:22
ID: 176795757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Fiat Palio no dia 23/10/*******
Hoje dia 27/11/22
Levei o carro para trocar o estepe que estava careca e outro pneu traseiro que estourou pneu que Colocaram velho.
O mecânico do auto center informou que também as molas e amortecedor vazando e estourado
Eles se recusam a arrumar a parte da suspensão.
Pois não posso ficar com esse prejuízo pois me prometeram um carro bom e não está
Sou leigo em relação a mecânica então fui enganado
Só peguei o carro após 15 dias da data da compra e só está me dando dor de cabeça
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 12:29
Lamentamos os transtornos relatados e agradecemos pela oportunidade de esclarecer os fatos.
Em nenhum momento deixamos de prestar suporte, adotando todas as providências cabíveis para solucionar a situação de forma ágil e transparente.
Ressaltamos que trabalhamos com veículos seminovos, que passam por avaliações antes da comercialização. Ainda assim, por se tratarem de veículos usados, podem ocorrer situações supervenientes que não são perceptíveis no momento da venda. Nesses casos, a empresa atua com responsabilidade, observando a legislação aplicável e prestando toda a assistência necessária aos seus clientes.