Neyla Venâncio

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Marília - SP

30/12/2024 às 16:16

ID: 205960919

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Comprei uma sandália através do pedido #******* no dia 09/12/******* com previsão de entrega para 19/12/*******. Tudo isso foi realizado através do site https://*******
Ocorre que o produto até hoje não foi despachado! Entramos em contato várias vezes e só no dia 23/12/******* nos deram um retorno informando que estavam sem matéria prima para confecção da sandália que havia comprado. E que sendo assim, iriam realizar o estorno do valor! Pois bem, cá estou dia 30/12/******* sem o produto e SEM O ESTORNO! Não tenho condições de realizar uma nova compra até que me estornem os valores! Isso esta causando um grande transtorno!
Espero que com essa reclamação solucionem meu problema o quanto antes!