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Rio Bonito - RJ

14/01/2025 às 10:04

ID: 207178489

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um Neyluxe Pro no dia 05/12 (pedido #*******) e me enviaram o código de postagem.
Pelo código, vi que sendo devolvido ao remetente, pois a importação não foi autorizada pela Receita Federal.
O remetente não enviou as informações necessárias.
Eles não avisam que o produto vem da China e estou tentando entrar em contato por WhatsApp, Instagram e e-mail há semanas pra saber como solicitar meu estorno, mas ninguém nem responde.

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Consideração final do consumidor

29/07/2025 às 12:45

Resolveram pq foi entregue, mas não tive o suporte adequado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3