Nezti Serviço De Mudanças

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/05/2026 às 16:35

ID: 249630391

REPLICANDO A MESMA COISA QUE FOI POSTADA NA AVALIAÇÃO GOOGLE DA NETZI E SEM UMA LINHA DE MANIFESTAÇÃO ATÉ O MOMENTO.
Situação bem chata por parte da empresa, como prestadora de serviços! Sem nada de empresa com comitê de gestão de processos ou crises.
FECHEI A MUDANÇA COM A OPÇÃO DE PESSOAS ORGANIZAREM AS COISAS E A LOCAÇÃO DAS CAIXAS RETORNÁVEIS + A DESMONTAGEM DO QUE FOSSE PRECISO
No primeiro dia, as pessoas que foram realizar o empacotamento da mudança não derão conta.. Daí veem o supervisor dizer que, eu seria compensando no dia seguinte com 5 pessoas!
Segundo dia, aparecem 3 1/2, porquê, 1 deles sazonalmente aparecia no local, sumia a voltava e sumia novamente. mas em teoria estiveram 4 presentes.. no final do dia, o supervisor aparece novamente e diz:
Foi mal não foi possível encaminhar 5 pessoas.
Agora veem a questão as caixas retornáveis, a mudança aconteceu numa 4 feira e o retira da caixas, deveria ocorrer na próxima 4 feira com um ponto a comentar: 2 feira, as caixas já estavam disponíveis.. pedi a gentileza do retira das caixas e me devolveram que, não poderia ser atendido pois, a rota estava fechada e precisaria aguardar até a 4 feira.
Na 4 feira, a retirada das caixas não ocorreu, acredito que, o motivo até seja justificável, uma pessoa não passar bem, okay. mais uma empresa que não tenham um plano de B, para contornar essa questão, para mim é complexo, considerado que , as caixas ocupam um espaço que não poderia seder em função da organização da minha mudança no novo local.
Bem, o meu resumo é:
Se você deseja aventura, contrate os serviços da NEZTI pois:
1. Nunca vi, tanta gente ao invés de focar no que precisa na sua mudança, não largar o celular..
2. Empresa que não disponibiliza a relação dos prestadores de serviços que farão a sua mudança - como foi solicitado com antecedência - pensando em São Paulo, situação complexa, quando é necessário avisar as portarias que muitas hoje já tem monitoramento da opção Remota e controle do fluxo de pessoas não residentes do prédio.
3. Nem sempre, o combinado será executado - é só lembrar: do primeiro dia que não foi possível fazer tudo, do número de pessoas que não compareceu no 2 dia E, o retira das caixas que não ocorreu na próxima 4 feira, pensando que já estavam disponíveis na 2 feira.
4. E, um ponto que para mim é bem CHATO, quando você tem o extravio de um bem e depois de relatado é pedido até 10 úteis, para uma devolutiva..
Uma empresa com princípios de Phygital Company. vendendo descomplicação e etc, com preceitos de uma empresa ANTIGA e sem processos bem estruturados, para atender o quê ?
A necessidade de mudança de famílias e que envolve N situações, poderia ao menos avaliar dentro de sua estrutura e revisitar alguns pontos que, avalio que não tenham acontecido apenas com a minha mudança e dentre outros que ocorrem no dia a dia e fazer valer o quê?
SER UM PRESTADOR DE SERVIÇOS QUE DESEJA REALIZAR A SUA MUDANÇA OU TRANSLADO COM SOSSEGO, sem lhe causar outros problemas ATÉ ESSE MOMENTO QUE FOI ACIONADO, PARA A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO, isso deveria ser um MANTRA que vocês precisam repenssar para o negócio.
Seguem as fotos das caixas. em que não são poucas que estão tomando um baita espaço na minha casa..