Nezti Serviço De Mudanças

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/04/2026 às 12:42

ID: 246442377

Solicitei orçamento para essa empresa, fizemos um negociação para uma mudança de casa para apartamento, muitos dos móveis ficaram na casa por serem planejados.
Solicitaram até um vídeo para saber o que seria transportado, vídeo realizado e enviado.
Ajustamos a da mudança para dia 6/4/26, ficaram de chegar no sábado dia 4/4 para iniciar as embalagens.
Entrei em contato no dia 31 para saber se estava tudo ok com a data, fiquei surpreso que não estava agendado, mesmo enviado o print da conversa foi super complicado para confirmarem a data.
Dia 2/4 seria entrega do material, não compareceram, dia 3/4 feriado as pessoas e embalagens não compareceram, chegaram no dia 04/04 atrasados e somente duas pessoas para executar embalagens e desmontagens, ficaram alguns itens para dia 06/04, dia da mudança.
Dia 06/04 chegaram atrasados tbm, em determinado momento alegaram que alguns móveis e outros não estavam na descrição, a filmagem enviada serviu para o que ? Queriam valor adicional, ficamos das 10:18 até 11:34 ajustando isso, todo tempo eu formando que não daria tempo para descarregar, o motorista do caminhão sempre informando que daria, finalmente não deu tempo, chegou a oferecer R$ 100,00 para zelador liberar, palavras do motorista, não foi aceito.
Agora querem me cobrar 1.800,00 adicional pela entrega e mais os itens filmados , fora que quebraram um vidro da lavanderia para entrada da máquina de lavar, não querem assumir nada, pior que informam que fui eu que solicitei a retirada do vidro, sofá foi desmontado e montado para subir no elevador , porque o vidro estaria fora para passar a máquina de lavar ?
Conseguiram descolar uma coluna de granito de uma móvel da sala, eu que fiz o conserto.
Não existe telefone para contato, falam somente por mensagens.
Para vender o transporte entrarem em contato por telefone e agora não conseguem !!!!!
Atendimento ruim, não são habilidosos para realizar transporte com cuidado e para entender que os horários não cumpridos pela empresa interferiram no atraso do descarregamento da mudança, lamentável mesmo.
Não recomendo essa empresa nem para transportar compras simples como sacolas de compras de um supermercado , não havia reparado a quantidade de reclamações que constam deles, lamentável, péssimos dos péssimos !! Somente querem cobrar, assistência zero !!! Tempo todo repetem as informações dos seus funcionários, cliente jamais tem razão ou próximo disso. Informaram ainda que todas as reclamações dentro do Reclame Aqui eles respondem, estão acostumados com isso claramente !! Preferem responder e não dar suporte ao cliente.