NP INFORMATICA

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

29/04/2022 às 12:07

ID: 142549801

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 28.03.22 deixei um notebook POSITIVO, ainda na garantia, na assistência técnica POSITIVO chamada NPI serviço de informática LTDA, situada na Rua Nunes Valente *******, Dionisio Torres, Fortaleza Ceará, o aparelho ora ligava ora não ligava, concluiram que era para substituir a placa mãe, hoje 28.04.22, esta fazendo 32 dias e ainda não realizaram o conserto. Entrei em contato com a POSITIVO Informática, através do telefone******* e argumentei que de acordo com o código de defesa do consumidor no artigo 18 1 item I, o prazo máximo para conserto é de 30 dias e solicitei substituição do aparelho, porém fui tratado com DESCASO pela POSITIVO.