Sem resposta e sem devolução
Respondida
Macaíba - RN
03/10/2022 às 18:17
ID: 151182935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou um produto celular a mais de meses para consertar um celular da Philco e foi um problema para enviar agora outro para devolver ,pois fica a assistência terceirizada jogando p Philco e a Philco jogando p autorizada,isso tudo por um código de postagem,a assistência fica informando que já solicitou o ******* o dia que foi solicitado e ficam me enrolando ,ligo p Philco e eles informam que espera a assistência entrar em contato e eu fico no meio dessa bagunça só esperando O MEU PRODUTO QUE COMPREI .
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 15:42
Boa tarde Maria das Dores.
Ativamos hoje, dia 31/Mar/2026 (terça), esse canal no portal ReclameAqui.
Como a sua reclamação é do ano de 2022, consultamos os dois sistemas da plataforma Philco e não encontramos nenhum registro relacionado ao seu CPF.
Esperamos com isso que a situação tenha sido resolvida e que você tenha recebido um novo equipamento que tenha atendido as suas necessidades e expectativas.
Atenciosamente
Ouvidoria | NPI Tecnologia
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