Potes NF oxidando rapidamente: solicito troca ou reembolso

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos totalmente a sua frustração. Sabemos como é desagradável perceber alterações em um produto que foi adquirido com expectativa de durabilidade e qualidade, e agradecemos por nos alertar sobre o ocorrido.

O alumínio pode, de fato, apresentar alterações naturais de aparência ao longo do tempo. No entanto, ao analisarmos as imagens enviadas, percebemos que, além do escurecimento, há irregularidades na superfície, o que merece nossa atenção e cuidado.

Por isso, queremos tranquilizá-la de que não vamos encarar sua situação apenas como algo comum ou ignorar o seu relato. Nosso objetivo é que você tenha uma experiência positiva com a nossa marca. Dessa forma, colocamo-nos à disposição para realizar a troca do produto ou o reembolso, conforme sua preferência.

Além disso, informamos que o lote do produto será avaliado internamente, como parte do nosso compromisso contínuo com a qualidade e a melhoria dos nossos processos.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por nossos canais de atendimento para que possamos seguir com a solução da maneira mais rápida e simples possível.

Agradecemos novamente pelo contato, pela confiança e pela oportunidade de resolver essa situação. Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe NF Pet

Olá, boa tarde!!!! tudo bem ?
já tentei entrar em contato pelos números que encontrei na internet e não obtive retorno, pode compartilhar o contato por favor

Consegui um contato e solicitaram para enviar a reclamação por e-mail, conforme solicitado já enviei com as fotos, aguardo retorno de vcs

Consegui um contato e solicitaram para enviar a reclamação por e-mail, conforme solicitado já enviei com as fotos, aguardo retorno de vcs