Bloqueio indevido de conta e retenção de dinheiro pela plataforma Black Broker, com solicitação de estorno via NFCT.
Respondida
Quatro Barras - PR
20/08/2026 às 14:51
ID: 256971895
Olá. Realizei varios pix que foi recebido pela NFCT TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA (CNPJ 63.540.924/0001-09) para a plataforma Black Broker. Essa plataforma bloqueou minha conta indevidamente e reteve meu dinheiro. Como a NFCT foi a instituição que processou e recebeu o valor, exijo o estorno do meu dinheiro por responsabilidade solidária, sob pena de acionamento do Banco Central, Procon e medidas judiciais cabíveis.
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Resposta da empresa
22/08/2026 às 22:14
Olá, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com a NFCT!
Sentimos muito pelo ocorrido e queremos te ajudar a resolver o problema da melhor forma possível. Por gentileza, contate o nosso WhatsApp (11) 97539-8490.
O prazo para retorno é de até 72h úteis, pois envolve conferência junto às instituições financeiras.
Vale reforçar que a NFCT é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não somos os beneficiários finais das transações.
Se a sua transação não foi realizada dentro de um ambiente vinculado à NFCT, recomendamos entrar em contato diretamente com a empresa para a qual o pagamento foi feito, solicitando suporte a eles.
Atenciosamente,
NFCT Setor de Análises