Dificuldade para realizar saque e falta de suporte na plataforma Broker QX
Não resolvido
Retirolândia - BA
06/08/2026 às 18:18
ID: 255815325
Tenho um valor retido na plataforma Broker QX, e, na hora de depositar, foram 300 reais na NFCT TECNOLOGIA E SERVIÇOS LTDA, mas, na hora de sacar, não deixam. Só aparece a mensagem "o saque permitido é de R$ 50". Solicitei mesmo assim um saque de R$ 50, e nem assim pagaram. Entrei em contato com o suporte da (BrokerQX) e só fica pendente. Sem resposta nenhuma.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:59
Olá, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com a NFCT!
Sentimos muito pelo ocorrido e queremos te ajudar a resolver o problema da melhor forma possível. Por gentileza, contate o nosso WhatsApp (11) 97539-8490.
O prazo para retorno é de até 72h úteis, pois envolve conferência junto às instituições financeiras.
Vale reforçar que a NFCT é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não somos os beneficiários finais das transações.
Se a sua transação não foi realizada dentro de um ambiente vinculado à NFCT, recomendamos entrar em contato diretamente com a empresa para a qual o pagamento foi feito, solicitando suporte a eles.
Atenciosamente,
NFCT Setor de Análises
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 14:39
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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