Feijão Dona Dê com mofo e bolor, impróprio para consumo
Resolvido
Brasília - DF
05/04/2026 às 14:00
ID: 245189011
Comprei um pacote de feijão carioca Dona Dê, com vencimento em 04/08/2026, lote 02 26, MQ: *****, e ao abrir o pacote o mesmo estava com cheio horrível de mofo e quando coloquei pra lavar o feijão, vi que estava com os grãos cheio de bolor de mofo. Fiquei sem feijão por conta disso.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 07:41
Boa Tarde!
Em nome da empresa NJF INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA, agradecemos a sua reclamação que é através dela que conseguimos localizar falhas ocorridas com nossos produtos.
E espero que o senhor(a) como consumidor(a) continue consumindo nossos produtos.
Assim sendo, reiterando nossas desculpas pelo ocorrido, por gentileza verifique seu e-mail para um atendimento melhor e mais preciso!
Estamos à disposição.
0800 005 1445 (atendimento de segunda a sexta-feira das 8h às 17h)
[email protected]
Réplica do consumidor
12/04/2026 às 14:43
A empresa entrou em contato por e-mail pedindo meus dados, dizendo que iria fazer a troca, forneci tudo que pediram, mas até o presente momento, não foi feita a troca e muito menos o ressarcimento do valor.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 11:24
Foi feita a troca hoje em 13/04/2026, o representante veio até a minha residência.
A empresa está de parabéns!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10