NFL Game Pass

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

11/04/2023 às 10:17

ID: 162593319

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Xbox Game Pass no mercado extra, mas ao adicionar o código no vídeo game aparecia uma mensagem que dizia:
- Este código ainda não está ativo. Entre em contato com o comerciante para ativar este código.

Então voltamos ao mercado e ao relatar o ocorrido a funcionária que estava demonstrando muita insatisfação de estar ali, me interrompeu dizendo que era impossível não estar ativado, mostrei um print que tirei do site da Microsoft onde tentei utilizar o código por meio do celular acessando a conta do vídeo game, e mesmo ela lendo que a recomendação era pedir ao mercado a ativação, ela disse que não era com eles e sim um problema do suporte. Me passou um telefone e um e-mail pra entrar em contato. O telefone só chamava e no e-mail me direcionaram para um chat onde me informaram que não seria possível me auxiliar porque aquele canal era de uso exclusivo do comerciante.

No final perdi meus 45 reais, pois não tive ajuda nenhuma do mercado além de ter sido destratada pela funcionária que estava reclamando por ter voltado de férias.