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São Paulo - SP

01/11/2024 às 09:34

ID: 200960003

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Comprei uma Camisa de Jogo do Kansas Chiefs no último dia(22/10/*******), onde acreditando que a Camisa de Jogo poderia ser oficial.

O produto chegou extremamente rápido em minha casa, porém ao verificar o produto, o mesmo não corresponde as caracteristicas de uma camisa GAME da NFL(FOTOS ANEXADAS).

Com isto pedi o estorno do produto voltando o crédito ao meu cartão. Porém já se passaram todos os prazos e não obtive o mesmo, toda vez que ligo tenho prazos completamentes distintos.

Gostaria de pedir o básico que seria o estorno do meu direito, uma vez que o produto não condiz com as caracteristicas da NFL.

Um fator importante que tive que ligar duas vezes para abrir o processo de estorno, pois da primeira vez não abriram e sempre me passam os prazos diferentes do Analista Anterior.

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Acredito que uma loja de Departamento do Tamanho da Netshoes tenha total respeito pelo seu consumidor e seus processos que garantem suas ISO`s todos os anos.