Enganação na Promessa de Estágio em Curso de Massoterapia - Solicitação de Reembolso
Em réplica
Araçatuba - SP
16/10/2025 às 10:59
ID: 229496055
Fiz a contratação de um curso de formação com a empresa NFE (Nucleo de Formação Profissional), contrato assinado mediante esclarecimento do vendedor (Não só a mim mas para outras pessoas ali presentes para fazer o contrato de outros cursos) que seriamos contatados para dar inicio ao curso pago. No meu caso R$600,00 no curso de massoterapia onde ao final da video aula seria encaminhado ao estagio nas empresas que receberia a indicação quando terminar a video aula.
Ao final das video aulas, entrei em contato com a NFE para saber qual seria o próximo passo, oque fazer agora em diante ou qual orientação receberia. Fui orientado a falar com a Estudo Flex e então assim foi feito. A Estudo Flex disse que não me encaminharia a nenhuma empresa ou local pois nao indica, foi onde questionei que quando fui apresentado ao curso, ao finalizar as aulas online seria encaminhado a empresas aqui da região para fazer as aulas práticas. Só fiz o curso com o custo de R$600,00 reais pois houve esta afirmação para todos nós no momento. Desta forma dando credibilidade e de forma alguma gastaria R$600,00 em video aula pra nada no final. Desta forma abro esta reclamação e cobro meu dinheiro pois me sinto enganado já que uma empresa joga a responsabilidade para a outra. O curso foi vendido pela NFP e só tive um acesso ao site da Estudo Flex para ver as video aulas.
Reafirmo aqui com toda clareza que nunca ninguém em sã consciência pagaria esse valor só para ver video aulas sem ter acesso presencial para a prática!
O valor pago, foi pago a NFP e assim, como não serei encaminhado a nenhuma empresa para fazer as aulas praticas, quero o ressarcimento do valor pago!
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Resposta da empresa
18/10/2025 às 11:29
Olá!
Agradecemos seu contato e queremos esclarecer alguns pontos importantes:
Todo o conteúdo teórico do curso foi ministrado integralmente pela NFP (Núcleo de Formação Profissional), conforme previsto no contrato. O aluno recebeu todas as videoaulas e o material teórico completo, além da carta de autorização para o estágio prático, documento que permite ao estudante procurar uma empresa na área para realizar a parte prática do curso.
É importante destacar que, conforme o regulamento e o contrato, a busca pelo local de estágio é de responsabilidade do próprio aluno, cabendo à escola confirmar a matrícula e o vínculo acadêmico quando a empresa solicitante entrar em contato.
A NFP cumpriu integralmente com todas as obrigações previstas, oferecendo o conteúdo teórico e o suporte necessário ao aluno.
Ressaltamos ainda que nossa equipe tentou contato para auxiliar na questão do estágio, porém não obtivemos retorno até o momento.
Permanecemos totalmente à disposição para oferecer orientação e apoio sempre que o aluno desejar seguir com o processo de estágio ou esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
NFP Núcleo de Formação Profissional
Setor de Atendimento ao Aluno
Réplica da empresa
22/01/2026 às 18:49
Prezado(a),
Conforme a mensagem encaminhada e o print apresentado, as informações sobre o programa foram repassadas de forma clara e transparente, constando que não há cobrança de taxa de inscrição, matrícula ou mensalidade, e que o suporte pedagógico é de responsabilidade do aluno, conforme expressamente informado.
Esclarecemos ainda que o(a) senhor(a) não é aluno(a) do Núcleo de Formação Profissional, não possui vínculo acadêmico conosco e não firmou contrato com a nossa instituição.
Ressaltamos que outra instituição utilizou indevidamente nossa marca e identidade visual para se beneficiar, fato que não possui qualquer relação com nossos cursos, contratos ou serviços educacionais.
Caso o(a) senhor(a) tenha realizado alguma matrícula ou efetuado pagamento, orientamos que verifique atentamente:
O contrato firmado
O CNPJ da instituição
O nome da escola responsável pela oferta do curso
E que registre a reclamação diretamente junto à instituição com a qual o contrato foi efetivamente celebrado, uma vez que não se trata de um serviço prestado pelo Núcleo de Formação Profissional.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a correta prestação de informações, conforme demonstrado na mensagem anexada.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Núcleo de Formação Profissional