Não consigo acessar minha carteira
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
28/05/2024 às 21:29
ID: 189723025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesConforme ultima reclamação que além de não responderem, mas no final fizeram questão de fazer uma consideração indevida, a qual alegam que "Olá Geraldo. Você não cliente da nossa empresa. Deve estar confundindo com outra empresa." eu não tenho relação com vocês. Segue anexo os emails que constam o cadastro da minha carteira e compra. Aguardo retorno com urgência pois quero acessar minha carteira, já estou suspeitando de [Editado pelo Reclame Aqui].
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Consideração final do consumidor
17/07/2024 às 11:41
Mais um vez não respondeu minha solicitação. Só falta mais uma vez ainda fazer uma consideração final. Triste...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/07/2024 às 11:55
Olá Geraldo,
Localizamos seu cadastro em nosso site. Se você notar, você comprou um NFT da Seeding Brasil e não da NFTREND. Todo e qualquer conteúdo comercializado é referente ao próprio vendedor, uma vez que somos apenas um Marketplace (leia os termos e condições do site). Te sugiro entrar em contato com a empresa https://*******) para verificar onde se encontra seu NFT. Você tem direito a pedir transferência para uma carteira cripto através da Seeding Brasil, uma vez que todos os NFTs se encontram na carteira própria deles.
Qualquer dúvida adicional, permanecemos à disposição.