Empresa de Mudanças: Televisão Quebrada e Falta de Atendimento Pós-Serviço
Não resolvido
Goiânia - GO
10/04/2026 às 09:18
ID: 245682943
Ng mudança fez minha mudança no dia 1 de abril de 2026. Primeiramente que eu contratei 4 funcionários para fazer essa mudança é o quarto chegou atrasado, funcionários com corpo mole enrolando para fazer um trabalho para poder ganhar hora a mais, e para surpresa final, no dia 2, ao desempacotar minhas televisões uma delas a tela quebrada. Entrei em contato com a empresa, porém se quer me deram atenção para poder fazer um orçamento para tentar conserto, nada . simplesmente pq porque não houve o teste na tv, porém quem tem que fazer os testes são eles ao sair da residência e após entrar na nova residência é prática de todas as transportadoras e eles não fizeram e simplesmente não me respondem . [Editado pelo Reclame Aqui] experiência com essa empresa, judicializar uma ação para poder receber dessa empresa irresponsável.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 19:05
Gostaria de esclarecer que não podemos nos responsabilizar pela televisão, pois ela não foi embalada pela nossa empresa. No momento da mudança, houve a recusa do serviço de embalagem desse item. Nossa garantia é válida apenas para os objetos embalados por nossa equipe, utilizando nossos materiais profissionais e seguindo os procedimentos adequados de proteção e transporte.
Portanto, neste caso, não é possível acionar a garantia referente à televisão.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 20:54
Vocês não tem vergonha na cara de responder dessa forma ?
[Editado pelo Reclame Aqui] , [Editado pelo Reclame Aqui].
Vocês Sim, que embalaram .
[Editado pelo Reclame Aqui] , empresa [Editado pelo Reclame Aqui] .
São tão [Editado pelo Reclame Aqui] que tiveram coragem de vir aqui relatar uma mentira dessa , por aí já mostram a [Editado pelo Reclame Aqui] .
Corram dessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui] .
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 19:27
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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