NG MUDANCAS E TRANSPORTES

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Goiânia - GO

04/10/2023 às 00:38

ID: 173285557

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Espero poder mudar essa avaliação em breve!
Contratamos a empresa em questão e foram muito solícitos então tudo.
Informamos que a nossa mudança requereria de um caminhão grande pois a mudança era bem completa.
Sugeriram 3 pessoas e ao chegar no local nos disseram precisar de 4 pessoas.
Aceitamos prontamente, sempre e quando a qualidade fosse mantida.
Daí começaram os problemas.

Uma pessoa dizia caverna mudança no caminhão médio que haviam mandado, outra pessoa dizia ser impossível e começou a discordância.
Um dos ajudantes (motorista) desceu para resolver se viria um caminhão maior ou não, o mesmo ficou um longo tempo até subir e decidir que ele mesmo montaria tudo dentro do caminhão.
Disseram ser capazes, confiamos no profissionalismo dessa empresa que, a princípio era muito bem avaliada aqui no Google.
A mudança chegou em casa após um empurra empurra, espreme espreme para caber tudo dentro do caminhão.

A mudança chegou em casa, já era tarde e como estava tudo embalado e a princípio escrito em cada caixa de onde era, decidimos desembalar cada pacote por eles montado.

Faltou pés de uma máquina de lavar, mancharam uma base da cama de casal, faltou os parafusos do berço e da cama Logo identificamos danos ainda maiores.
Um DECANTER de vinhos que ganhamos de presente da minha família na Espanha, todo em CRISTAL, bem desenhado e exclusivo, estava sem embalar na caixa de taças.
Um pé da adega Eletrolux que não disponibilizam para comprar reposição e para fechar com chave de ouro, minha geladeira linda, amassada na porta e com um grande amassado na parte traseira/lateral.

Mandamos mensagem INDIGNADOS e a moça disse que averiguaria. De fato averiguou e constatou que o pessoal deixou avelaneira cair na escada porém, não disseram nada.
Tanto transtorno que o Sr Nilson, proprietário veio até a nossa casa e disse que honraria TUDO!
Entramos num acordo inicial onde eles pagariam parte do dano e combinamos algo em torno de 2.*******,00 que, segundo eles seria pago até o final da outra semana.
Esperamos, esperamos e sigo esperando.
Ja se passaram 3 meses e não temos nem o reembolso e TAMPOUCO a NOTA FISCAL do serviço que exigimos.

Tentamos contato e a esposa dele, sra Glasiane, disse que tiveram um imprevisto no dia 06/09.
Esperamos um pouco mais e, INFELIZMENTE teremos que procurar os nossos direitos no juizado de pequenas causas.

Está pensando em mudar, EXIJA o seguro mudança que É OBRIGATÓRIO RTCR-C!
Como formos pacientes, teremos que exigir danos morais por tamanho descaso com o cliente, tudo o que não gostaríamos de fazer, visto que também prestamos serviço.

Para feedback, aprendam a honrar, não prometam o que não podem cumprir e façam sempre o seguro para evitar prejuízos.
Para que conste, mencionarei na ação o suborno do time ao pedir que pagássemos um extra para eles seguirem o trabalho durante o intervalo do almoço.

Me coloco a disposição para um acordo, fora do que já havíamos feito por falta de compromisso!