Mal atendimento
Respondida
Mandaguari - PR
18/06/2024 às 11:45
ID: 191064285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEles me deram a opção de pagar 9.90 a mais por mês pra facilitar o atendimento em falta de internet , bom precisei usar eles mal respondem e quando responde finalizam o atendimento antes mesmo de inicia a conversa
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Resposta da empresa
18/06/2024 às 18:43
André eu agradeço por ter manifestado o problema. Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos averiguar o que houve. De antemão gostariamos de informar que hoje tivemos uma manutenção rápida por parte da equipe de TI o que ocasionou uma queda geral que foi resolvida rapidamente porém essa queda congestionou nosso sistema operacional do suporte técnico e com a intenção de informar a mais clientes sobre o ocorrido nosso atendimento precisou de ser finalizado de maneira mais ágil. Estamos em constante melhoria e ter expressado sua experiência é muito importante para nós.