NG20 EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS S.A.

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

15/07/2026 às 18:49

ID: 254020811

Solicitei o cancelamento de compra de uma cota no empreendimento Praias do Lago Eco Resort e mesmo sendo requisitado dentro do prazo dos 7 dias conforme lei do consumidor, além de não ter havido o cancelamento de imediato, a empresa: NG20 Empreendimentos Imobiliarios S/A representada pelos nomes comerciais WAM Experience e WAM group, está há 2 semanas analisando a solicitação sem qualquer compromisso de data para responder a solicitação e finalizar o processo de cancelamento e cobranças.
Envio abaixo o registro dos e-mails que já enviei solicitando o cancelamento, sem sucesso até o momento:
1 E-mail enviado para [email protected] em 06jul26 com o seguinte texto:
Venho por este solicitar o cancelamento da compra da cota de unidade imobiliária em regime multipropriedade, me arrependi da compra evetuada no dia 01/jul/26, pois após leitura aprofundada do contrato e seus anexos, percebi que várias condições declaradas na abordagem de venda não são verdadeiras, por exemplo:
- As datas para utilização ou locação das diárias do proprietário, não foram informadas préviamente nem foi dito que eram fixas.
- Foi sugerido no discurso de venda que as diárias poderiam ser repassadas a terceiros em datas de alta temporada, o que não pode ocorrer por contrato uma vez que as datas são fixas.
- Na venda foi dito que 30 dias após a assinatura do contrato as diárias de proprietário poderiam ser utilizadas ou alugadas, não é verdade pois, o contrato diz que isso só poderá ser feito após o pagamento de 10% do valor do contrato.
Os pontos informados acima são apenas alguns dos muitos pontos que me fazem desistir da compra, por tanto ainda dentro do prazo de arrependimento, hoje 06/jul/26 desejo cancelar a compra.

2 E-mail enviado para [email protected] em 08jul26 após diversas tentativas de contato por whatsapp com o seguinte texto:
Conforme solicitado pelo Sr. Rodrigo (Contato de whatsapp ***** realizado em 08jul26) segue dados para avançar com o cancelamento (considerando ainda o pedido dentro do prazo de arrependimento de compra, já que desde o dia 06jul26 tento contato com a WAM Experience) da compra de cotas do empreendimento Praias do Lago Eco Resort.
NOME: *****
CPF: *****
MOTIVO DA SOLICITAÇÃO: Falta de informação, informações contraditórias no momento da venda e até desinformação em relação ao contrato conforme mostro em alguns dos principais pontos para minha desistência abaixo:
- As datas para utilização ou locação das diárias do proprietário, não foram informadas préviamente nem foi dito que eram fixas.
- Foi sugerido no discurso de venda que as diárias poderiam ser repassadas a terceiros em datas de alta temporada, o que não pode ocorrer por contrato uma vez que as datas são fixas.
- Na venda foi dito que 30 dias após a assinatura do contrato as diárias de proprietário poderiam ser utilizadas ou alugadas, não é verdade pois, o contrato diz que isso só poderá ser feito após o pagamento de 10% do valor do contrato.
UNIDADE: D, 108, 23
CONTATO TELEFÔNICO ATUALIZADOS: ***** / *****
E-MAIL DO TITULAR: *****
E-MAIL DO CÔNJUGE: *****

Mesmo após os e-mails e contato com consultor, a solicitação permanece em analise, o cancelamento da compra não foi feito e a empresa já enviou o boleto para pagamento (de forma bem rápida).