NG20 EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS S.A.

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/03/2026 às 16:13

ID: 242994659

No dia 04/03/2026, durante estadia em um resort em Caldas Novas GO, fomos abordados por representantes comerciais e convidado a participar de uma apresentação sobre aquisição de cota de multipropriedade no empreendimento Praias do Lago Eco Resort.

Durante a apresentação, que ocorreu em um stand de vendas dentro do resort (Riviera), foram expostas diversas vantagens relacionadas ao uso do empreendimento, benefícios de viagem e possibilidade de férias programadas. No entanto, a decisão de assinatura do contrato acabou sendo tomada no próprio local, em um ambiente de forte abordagem comercial e com tempo reduzido para análise detalhada das condições contratuais.

Posteriormente, ao analisar com mais calma todas as cláusulas do contrato, verifiquei diversos pontos que não haviam sido devidamente esclarecidos no momento da venda, como por exemplo: reajuste mensal das parcelas, custos adicionais envolvidos, taxa de condomínio obrigatória e limitação de benefícios oferecidos.

Diante disso, dentro do prazo legal previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, manifestei formalmente meu direito de arrependimento, solicitando o cancelamento do contrato e a devolução integral dos valores pagos.
Foi enviado um e-mail com toda a documentação para "*****" ***** >; "*****" "*****" "*****" "*****"

O próprio contrato prevê que, em caso de exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal, todos os valores pagos devem ser restituídos, inclusive os valores referentes à taxa de corretagem.

Apesar da solicitação já ter sido formalmente encaminhada por e-mail e registrada, envio pelo correio dentro do prazo legal, venho por meio desta reclamação registrar publicamente a situação para que haja a devida solução por parte das empresas envolvidas.
Contrato é feito pela empresa WAM Comercialização S.A, o nome que sai no contrato é
NG20 Empreendimentos Imobiliários S.A, e não temos nenhum contato com essa empresa.

Solicito:

Cancelamento imediato do contrato de aquisição da cota de multipropriedade.
Confirmação formal do cancelamento.
Devolução integral de todos os valores pagos, incluindo taxa de corretagem e quaisquer valores pagos no momento da contratação.

Ressalto que a contratação ocorreu em ambiente de venda turística e que o pedido de cancelamento foi realizado dentro do prazo legal garantido ao consumidor pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Aguardo a solução do caso de forma amigável e dentro do que determina a legislação de proteção ao consumidor.