Venda enganosa e descumprimento de contrato - Praias do Lago Eco Resort

Não resolvido
Brasília - DF
26/08/2025 às 11:10
ID: 225388005
Fui abordada em frente ao clube nautico por pessoas ligadas ao EMPREENDIMENTO: PRAIAS DO LAGO ECO RESORT Caldas Novas, cuja vendedora é a NG20 EMPREENDIMENTOS IMOBILIÁRIOS S/A, inscrita no CNPJ/MF sob o n *****.
As condições explicadas e prometidas no momento da venda, realizada de forma rápida, não foram esclarecedoras, de modo que verifiquei que não me atendem da forma adequada e não estão conforme prometidas no ato da contratação. Esclareço que só pude verificar de fato, posteriormente, com a leitura do contrato que solicitei por e-mail. Uma dessas promessas foram a de que a aquisição estava vinculada a opção de reserva em qualquer unidade da rede hoteleira do empreendimento, em outros Estados/Regiões, a depender da cotação das vagas, contudo, só depois de ter lido o contrato é que observei que há uma cláusula que coloca o limite de 02 anos para isso, cessando o direito após esse prazo. Também não me foi informado que haveria tempo determinado para a duração do convênio para a entrada e utilização dos serviços do Náutico praia clube. Esses fatos só foram verificados após o pedido de envio do contrato por e-mail para as leituras necessárias. Esclareço que esses dois itens tiveram bastante peso no momento de optar pela compra. Contudo, o que foi prometido no momento da venda NÃO consta da mesma forma no contrato.
Verifiquei ainda que os juros são aplicados de forma progressiva/cumulativa, o que onera de forma excessiva e dificulta qualquer previsão financeira de minha parte. Essa cláusula também não me foi esclarecida no momento do contrato, quando me foi ofertada pela vendedora a possibilidade de estender o financiamento por mais de 36 meses.
Desse modo, e diante de outras insatisfações, solicitei o cancelamento do referido contrato, por vias administrativas, bem como as devoluções dos valores já pagos.
Não fui atendida com nenhum retorno administrativo e não consigo nenhuma informação como o endereço da empresa nem outros canais de acesso a negociação.
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Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 16:13
Não oferece endereço e dificulta contatos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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