Cobrança de multa abusiva após cancelamento de pacote por falta de informações e descaso no atendimento.
Não respondida
São Paulo - SP
06/04/2026 às 09:24
ID: 245225495
Adquiri um pacote no dia 12/03/2026 para realizar alguns procedimentos ,pois já havia feito o ano passado e resolvi retornar esse ano.
No ato do pagamento não me informar como estava sendo realizado os procedimentos.
Depois de uma semana mandei mensagem para saber se poderia ir tomar as medicações e a atendente informou que o medicamento só iria ficar pronto em 30 dias.
Solicitei o cancelamento do pacote por falta de esclarecimentos os funcionários não dão nenhum tipo de orientação.
Agora querem cobrar uma multa abusiva de mais de 30%, na qual não concordo em pagar.
Mais de 15 dias e ningém resolveu meu probelma.
Depois do ocorrido fui buscar mais informções a respeito da clínica e fiquei mais preocupada ainda com as notícias que achei.