Acesso a jogos com logout constante e falha na entrega de produto comprado
Resolvido
Pocinhos - PB
23/06/2026 às 20:20
ID: 252189001
Já realizei a compra de um jogo, porém o acesso que me deram fica dando logout constantemente. Após aparentemente isso parar eu realizei a compra de mais um jogo, porém não recebi no meu acesso, entrei em contato e já a 4h horas não recebo um suporte real. Quero o jogo que paguei e que o acesso pare de dar logout constantemente, é isso ou o meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/06/2026 às 23:48
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido e pela demora no atendimento.
Caso o problema ainda não tenha sido resolvido, pedimos que entre em contato pelo nosso canal oficial de suporte, informando o número do pedido e explicando a situação do acesso com logout e do jogo que ainda não apareceu na conta.
Nossa equipe irá verificar o caso e resolver o mais rápido possível, seja corrigindo o acesso, enviando o jogo corretamente ou passando a solução adequada para o pedido.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
NGCP Games
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 23:54
Parte do erro foi causado por ignorância minha, apesar da rispidez do atendimento eu voltaria a comprar por conta dos valores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5