Codigo de acesso inválido ( não deram suporte )

Respondida
Ji-Paraná - RO
11/05/2026 às 13:06
ID: 248297251
Fiz uma compra de um jogo da conta primária, o código de acesso, tentei inúmeras vezes contato via WhatsApp *****, não deram suporte adequado, sempre marcavam um horário para passar um novo acesso e paravam de responder, desisti da compra e eles até agora não reembolsaram a compra
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 14:29
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno. Esse realmente não é o nosso padrão de atendimento, porém nosso suporte está com uma demanda extremamente alta de mensagens nos últimos dias.
Entendemos sua insatisfação, mas infelizmente alguns atendimentos acabam levando mais tempo devido ao grande volume da fila. Isso não acontece por má vontade da equipe e sim pela alta demanda atual.
Pedimos que envie nova mensagem no WhatsApp para que possamos verificar seu caso novamente e tentar resolver o mais rápido possível, seja com o envio correto do acesso ou com o estorno do pagamento, caso necessário.