Comprei o jogo primário, me veio um secundário.
Não resolvido
Arapongas - PR
31/05/2026 às 10:09
ID: 250155121
Comprei o jogo primário que era pra abrir na minha conta, me veio o secundário! Paguei mais caro pra que ele abrisse na minha conta pessoal e tá bloqueado. Só abre no perfil que me mandaram, e naquele perfil que me mandaram fica saindo toda hora porq tem outra pessoa usando. Pedi ajuda do suporte, me passam sempre as mesmas coisas que não funcionam, não me ajudam em nada e eu fico no prejuízo. Depois de um tempo, pararam de me responder e não me deram reembolso ainda!!!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 00:38
Olá,
Se o jogo recebido não corresponde ao modelo adquirido, entre em contato com o suporte informando novamente o ocorrido e enviando os dados do pedido.
Pelo que você descreveu, isso parece ser um caso de troca da conta enviada, e vamos verificar e resolver a situação para você. Nosso objetivo é garantir que você receba exatamente o produto comprado e funcionando corretamente.
Aguardamos seu contato no suporte para realizar a conferência e solucionar o problema.
Atenciosamente NGCP GAMES
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 09:23
To h uevo 4 dias esperando j uevo e ninguem resolve cara!! Sempre mandam que "v uevo enviar" e n uevo enviam nada. Ainda mandaram uma outra conta com a senha errada, e ta sendo mais 2 dias pra esperar a senha tamb uevo!!! Ta dificil aqui caramba
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 13:17
Nao resolveram nada e nao me reembolsaram!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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