Demora excessiva no envio de código de verificação para acesso ao jogo e mau atendimento

Respondida
Ipatinga - MG
07/06/2026 às 11:26
ID: 250713501
Estou a espera de mais de 2h aguardando manda o código de verificação para eu acessar o jogo e nada...pessoal conversa e não responde
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 00:05
Olá,
Entendemos sua insatisfação, porém a loja possui horário de atendimento e equipes de suporte que também possuem períodos de descanso, especialmente aos domingos.
Abrir uma reclamação fora do horário de atendimento não acelera a resolução do problema. Pedimos que entre em contato pelo WhatsApp oficial da loja e aguarde o retorno da equipe. Todos os atendimentos são realizados por ordem de chegada, respeitando a fila de suporte.
Assim que sua solicitação for analisada, nossa equipe prestará o atendimento necessário.
Atenciosamente
NGCP GAMES