Demora excessiva no envio de código de verificação para acesso ao jogo e mau atendimento

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Ipatinga - MG

07/06/2026 às 11:26

ID: 250713501

Estou a espera de mais de 2h aguardando manda o código de verificação para eu acessar o jogo e nada...pessoal conversa e não responde

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 00:05

Olá,

Entendemos sua insatisfação, porém a loja possui horário de atendimento e equipes de suporte que também possuem períodos de descanso, especialmente aos domingos.

Abrir uma reclamação fora do horário de atendimento não acelera a resolução do problema. Pedimos que entre em contato pelo WhatsApp oficial da loja e aguarde o retorno da equipe. Todos os atendimentos são realizados por ordem de chegada, respeitando a fila de suporte.

Assim que sua solicitação for analisada, nossa equipe prestará o atendimento necessário.

Atenciosamente
NGCP GAMES