Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Respondida
Arapongas - PR
03/06/2026 às 14:35
ID: 250455759
Pedi meu jogo, a conta nao funcionou, pedi outra conta, me mandaram senhas erradas, códigos de acesso errados, não respondem no whatsapp, quando respondem, não ajudam em nada, suportes totalmente esdrúxulos, fazendo a gente cansar de tanto reclamar, até que a gente se toque que não vai funcionar. [Editado pelo Reclame Aqui]! Fingem agir como empresa pra poder [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 13:49
Olá,
A alegação de [Editado pelo Reclame Aqui] não faz sentido diante do fato de que houve atendimento e suporte prestado ao seu caso. Em nenhum momento deixamos de responder por intenção de ignorar clientes.
Nos últimos dias enfrentamos problemas técnicos em nosso número de atendimento, situação que nos levou a realizar a troca do número para normalizar e melhorar o suporte. Isso pode ter causado atrasos em alguns atendimentos, mas não caracteriza [Editado pelo Reclame Aqui].
Se o seu problema ainda não foi resolvido, entre em contato novamente pelo canal de suporte atualizado informando os dados do pedido. Nossa equipe irá verificar a situação e continuar o atendimento até que o caso seja analisado corretamente.
Atenciosamente
NGCP GAMES