Jogo comprado como conta primária entregue como secundária, sem solução ou reembolso.

Question

Comprei um jogo como conta primária, me entregaram uma de conta secundária e não resolvem o meu problema e não devolvem o meu dinheiro, paguei mais caro para ser conta primária
Entro no jogo e não ficou 1 minutos e já cai, como se algum estivesse logando em outro ps4
Os donos não me respondem
O atendimento e extremamente vago com perguntas totalmente fora do contesto,só quero uma solução, uma conta primária ou meu dinheiro de volta