Jogo licença primária 007 PS5 não funciona devido a uso indevido de conta e suporte ineficiente
Respondida
Niterói - RJ
11/06/2026 às 16:46
ID: 251153937
Realizei uma compra de um jogo licença primária 007 PS5 número do pedido *****, não consigo jogar o jogo, de jeito nenhum toda hora sai dizendo que outra pessoa em outro PS5 está utilizando a conta e jogo, suporte e [Editado pelo Reclame Aqui] para responder alguém, hoje fui tentar entrar de novo o jogo já nem funciona mais, de coração não indico ninguém a comprar nesse site, e [Editado pelo Reclame Aqui] pura esse pessoal vou até deixar os print de tela eles não respondem, no whatsapp passa atendimento para um tal de ***** que nunca te respondiz
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 01:29
Olá,
Existe uma fila de atendimento e os chamados são respondidos por ordem de chegada. O suporte não é instantâneo, portanto é necessário aguardar até que a sua vez de atendimento chegue.
Caso o problema ainda não tenha sido resolvido, basta entrar em contato novamente pelo suporte que teremos prazer em analisar o caso e ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
NGCP Games