Jogo não funcionou e loja se recusou a estornar o valor pago, resultando em atendimento horrível e propaganda enganosa.

Olá!

A reclamação feita não condiz com as informações localizadas em nosso sistema.

Com o e-mail utilizado nesta reclamação, encontramos apenas um pedido realizado há mais de um mês. Não localizamos nenhum pedido recente, nenhuma solicitação clara com os dados necessários e nenhuma comprovação que sustente as acusações feitas aqui.

Dizer que houve venda enganosa, que a loja não resolveu nada ou que simplesmente não prestou atendimento, sem apresentar número de pedido, prints ou qualquer informação objetiva, não ajuda em nada e transforma a reclamação em uma acusação genérica e sem base.

Se o cliente realmente precisa de suporte, o caminho correto é simples: entrar em contato pelo nosso canal oficial, informar o número do pedido, explicar exatamente o problema e aguardar o atendimento. Sem essas informações, não existe como analisar ou resolver o caso.

Caso continue trazendo informações sem comprovação ou acusações que não batem com os dados encontrados, a reclamação será denunciada à plataforma para análise.

Seguimos disponíveis para resolver qualquer problema real, desde que ele seja apresentado corretamente.

Atenciosamente,
NGCP Games