Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campina Grande - PB

11/06/2026 às 22:50

ID: 251185303

Hoje as 20:05 fiz uma compra no valor de 319,44 centavos por 7 jogos, a NGCP games mandou email com logins e senhas inválidas após relatar o problema, eles pararam de me responder!! Estou tentando estorno de dinheiro mas até agora zero noticia

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Resposta da empresa

16/06/2026 às 01:28

Olá,

Conforme o próprio print anexado, o que ocorreu foi apenas um simples problema com um código que não funcionou corretamente e precisa ser analisado pelo suporte. Não há qualquer evidência do restante das alegações feitas na reclamação.

Existe uma fila de atendimento e os chamados são respondidos por ordem de chegada. Para resolver a situação, basta aguardar o atendimento do suporte para que o caso seja analisado e solucionado.

Atenciosamente,

NGCP Games

Réplica do consumidor

16/06/2026 às 16:27

Por não ter o devido suporte, e pelo código do consumidor eu tenho direito a meu devido estorno...porém a empresa negasse a fazer o mesmo! Desisti do serviço, mas não de expor o que eles fazem do cliente! Não comprem, não servem, não cumprem

Consideração final do consumidor

16/06/2026 às 16:29

Pior experiência que poderia ter!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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