Perda de acesso a jogos comprados e falta de suporte

Olá! Não procede a afirmação de que não prestamos suporte. Todos os clientes que entram em contato são atendidos, porém existe uma fila e é necessário aguardar a sua vez.

O seu caso é uma questão simples relacionada ao código de acesso e será resolvido normalmente, assim como fazemos com os demais clientes. Pedimos apenas que aguarde o atendimento pelo canal de suporte. Quando chegar a sua vez, você será respondido e receberá toda a assistência necessária.

Portanto, dizer que o dinheiro foi jogado no lixo não corresponde à realidade, pois suas compras continuam válidas e o problema será solucionado.

Fila de espera? Balela, dinheiro no lixo sim. Entrei em contato dia 23 de agosto, hoje é dia 1 de setembro, que fila de espera é essa pra responder uma mensagem? Já não é a primeira vez que falam que vão transferir meu problema pra um atendimento humanizado e simplesmente não tenho mais resposta.

Olá! Se o contato foi realizado no dia 23 de agosto e ainda não houve retorno, é evidente que ocorreu algum erro no encaminhamento do atendimento, pois nosso prazo de resposta não é tão longo quanto o informado.

Pedimos que entre novamente em contato pelo WhatsApp disponível em nosso site e aguarde um pouco, sem enviar mensagens repetidas, para não interferir na ordem do atendimento. Assim que chegar a sua vez, nossa equipe dará continuidade ao suporte e resolverá a questão do seu código de acesso.