Problema com código de confirmação e falta de atendimento para revogação de compra e reembolso.
Respondida
Praia Grande - SP
27/08/2026 às 02:27
ID: 257502371
Fiz uma compra no site. Me enviaram o login da conta psn, com o e-mail senha e código de confirmação.
Porém o código de confirmação nao funciona, tento entrar em contato pelo WhatsApp da loja, mas somente a Inteligência Artificial me responde. Nenhum responsável responde para resolver meu problema. Nunca mais compro nessa loja, compro jogos de versão digital em outros sites e esse mesmo problema ja me aconteceu e foi resolvido em questão de minutos. Não consigo revogar a compra pra ter meu reembolso em nenhum lugar.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 14:29
Olá! Nosso suporte funciona por ordem de chegada, então é necessário aguardar até que sua vez chegue na fila de atendimento. A reclamação foi registrada por volta das 2h30 da manhã, horário em que a loja já estava fechada, o que impossibilitou a resolução imediata.
Pedimos que entre em contato pelo WhatsApp dentro do horário de atendimento e aguarde o retorno da equipe. Garantimos que todos os problemas são analisados e solucionados; basta aguardar o atendimento da sua solicitação.